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購物須知

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一、運費及配送

  1. 免運優惠: 台灣境內購物滿 NT$2000 即可享有免運費優惠。
                         我們鼓勵您團購或累積訂單,以節省運費。
  2. 配送時間: 訂單確認後,商品將於 3~5 個工作天內出貨,約 7~10 日內送達(不含國定假日及外島地區)。
                         請注意,若有特殊狀況,我們將主動聯繫通知。
  3. 配送地址: 收件地址必須有簽收人。
                         若因個人因素拒收、退件或逾期未領取,重新配送需自行負擔運費。
  4. 外島離島及國外配送: 外島、離島或國外運送因材積、重量及運費不同,請先與我們聯繫討論運費。

二、付款方式

  1. 銀行轉帳:
    • 完成結帳後,請於 3 日內轉帳至指定帳號,我們會在確認後 3~5 個工作天內出貨,約 7~10 日內送達。
    • 恕不接受未查帳前的緊急出貨要求,以避免出貨失誤。

  2. 信用卡付款:
    • 我們使用綠界第三方支付公司處理信用卡交易,支持 VISA、MasterCard、JCB 卡。

  3. 超商取貨 / 貨到付款:
    • 購物滿 NT$ 10,小於 NT$ 19,999 的訂單可選擇超商門市取貨或貨到付款。
      運費為 80 元,購物滿 NT$ 2000 以上可享免運費優惠(不含外島及國外運送)。

    • 收到訂單後 3~5 個工作天內出貨,系統會發送出貨通知。
      請在通知後盡快到店取貨或付款。未在指定期限內取貨者,我們保留不再接受貨到付款訂單的權利。

    • 每件貨物的最大材積限制為 45 cm x 30 cm x 30 cm,重量不得超過 5 公斤。
      吉他、鋼琴等大型樂器無法使用超商取貨方式,請選擇貨運或宅配服務。

  4. 郵局包裹及貨運運送:
    • 運費為 80 元,購物滿 NT$2000 以上可享免運費優惠。

    • 收件地址需有簽收人。
      大型樂器或防潮櫃等產品需要上樓服務的,請提前告知並詢問貨運公司是否能提供加價服務。

三、特殊狀況

  1. 價格錯誤處理:
    根據經濟部「零售業網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」,如出現標錯價格,
    網路商店有權在訂購程序完成後兩天內提出說明並拒絕訂單。若缺貨或無貨,我們也可以在訂購程序完成後兩天內取消訂單。

  2. 發票開立:
    如需開立三聯式發票,請提供正確抬頭和統編。
    開立後如需更改,需在當月七天內提出並自行負擔郵資。
    跨月份因會計作業完成,無法再做處理。

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真善美樂器廣場 購物保固說明

我們認為購物應該是一件愉快而簡單的事情,也希望每次的購物都能帶給您滿足和快樂。 為了確保您在購物後的保固和售後服務同樣愉快,我們提供了完善的保固服務和支持,讓您無後顧之憂。 客服聯絡 若您在網路購物過程中遇到任何問題,請直接聯繫我們,以便更迅速地處理您的需求:
  • 電子郵件聯絡: drmmusic387@gmail.com
  • 線上聯絡:您可以透過我們的 臉書 IG 發送訊息給我們,聯絡時請務必提供您的姓名、訂購產品或訂單號碼、聯絡電話及電子郵件地址。
  • 電話聯絡:(07)261-0995
鑑賞期與退換貨
  • 鑑賞期非試用期: 請注意,鑑賞期並不等於試用期。如果商品已拆封、使用或因拆解導致缺乏完整性或失去再販售價值, 我們將無法接受退換貨申請。
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保固服務
  • 保固範圍: 所有由我們售出的產品均享有保固服務。樂器及高階配件附有保固卡,保固服務僅限於第一位購買者。 若產品轉手或超過保固期,維修費用需根據產品性質自行承擔。
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特殊狀況說明
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